AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
MEXKAI - AGENCIA DE AUTOMATIZACIÓN E INTELIGENCIA ARTIFICIAL
PATRICIA DEL CARMEN PÉREZ BARRADAS, con nombre comercial MEXKAI (en lo sucesivo el "Responsable"), con domicilio para oír y recibir notificaciones en la ciudad de Xalapa, Veracruz, México, es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente:
1. ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?
Los datos personales que recabamos de usted los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:
Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
- Proveer servicios de consultoría, desarrollo de software, automatización de procesos y chatbots con Inteligencia Artificial.
- Cotización, facturación y cobranza de los servicios contratados.
- Creación y gestión de cuentas de usuario en plataformas desarrolladas o administradas por MexkAI.
- Dar cumplimiento a las obligaciones contraídas con nuestros clientes (contratos de prestación de servicios).
- Soporte técnico y mantenimiento de las automatizaciones implementadas.
Finalidades Secundarias (Marketing):
De manera adicional, utilizaremos su información personal para enviarle boletines informativos sobre nuevas tecnologías, actualizaciones de nuestros servicios y promociones exclusivas. En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, usted puede presentar desde este momento un escrito vía correo electrónico a contacto@mexkai.com.
2. ¿Qué datos personales utilizaremos?
Para llevar a cabo las finalidades descritas, utilizaremos los siguientes datos personales:
- Datos de identificación (Nombre, firma).
- Datos de contacto (Correo electrónico, teléfono celular/WhatsApp, sitio web).
- Datos laborales (Puesto, nombre de la empresa, dirección fiscal).
- Datos patrimoniales o financieros (Información bancaria para facturación y cobro).
Datos tratados en calidad de ENCARGADO (Data Processor):
En el desarrollo de nuestros servicios de automatización, es posible que MexkAI tenga acceso técnico a bases de datos de sus clientes (por ejemplo: CRMs, listas de leads, historiales de chat). En estos casos, MexkAI actúa únicamente como ENCARGADO del tratamiento bajo las instrucciones del cliente, comprometiéndose a guardar estricta confidencialidad y a no utilizar dicha información para fines propios ajenos al servicio contratado.
3. Uso de Herramientas de Inteligencia Artificial y Terceros
Le informamos que, para la prestación de nuestros servicios, utilizamos infraestructura tecnológica de terceros y modelos de Inteligencia Artificial (LLMs). Al contratar nuestros servicios, usted reconoce y acepta que ciertos datos (textos, prompts o consultas) pueden ser procesados a través de proveedores como:
- OpenAI / Anthropic: Para el procesamiento de lenguaje natural en chatbots y agentes.
- Make / n8n / Zapier: Para la orquestación de flujos de automatización.
- Stripe / PayPal: Para el procesamiento de pagos.
- Meta Platforms (WhatsApp/Facebook): Para la integración de canales de mensajería.
MexkAI configura estas herramientas priorizando la seguridad, pero no se hace responsable por las políticas de privacidad internas de dichos proveedores globales.
4. Transferencia de Datos
Sus datos personales no serán transferidos, difundidos, ni distribuidos a terceros ajenos a MexkAI, salvo en los casos señalados en el punto anterior (proveedores de infraestructura tecnológica necesarios para la operación) o cuando exista un mandato legal o judicial que así lo requiera.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a: contacto@mexkai.com.
6. Uso de Cookies
Nuestro sitio web www.mexkai.com utiliza cookies, web beacons y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, con el fin de brindarle un mejor servicio y experiencia de usuario al navegar en nuestra página.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; o por cambios en nuestro modelo de negocio. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad a través de nuestro sitio web.
Última actualización: Diciembre 2025.
COMPREHENSIVE PRIVACY NOTICE
MEXKAI - AUTOMATION & ARTIFICIAL INTELLIGENCE AGENCY
PATRICIA DEL CARMEN PÉREZ BARRADAS, doing business as MEXKAI (hereinafter the "Controller"), with legal address for notifications in the city of Xalapa, Veracruz, Mexico, is responsible for the use and protection of your personal data, and informs you as follows:
1. For what purposes will we use your personal data?
The personal data we collect from you will be used for the following purposes necessary for the service you request:
Primary Purposes (Necessary for the service):
- Provide consulting, software development, process automation, and Artificial Intelligence chatbot services.
- Quoting, billing, and collection of contracted services.
- Creation and management of user accounts on platforms developed or managed by MexkAI.
- Compliance with obligations contracted with our clients (service agreements).
- Technical support and maintenance of implemented automations.
Secondary Purposes (Marketing):
Additionally, we will use your personal information to send you newsletters about new technologies, updates on our services, and exclusive promotions. If you do not wish for your personal data to be processed for these secondary purposes, you may submit a request at any time via email to contacto@mexkai.com.
2. What personal data will we use?
To carry out the described purposes, we will use the following personal data:
- Identification data (Name, signature).
- Contact data (Email, mobile phone/WhatsApp, website).
- Employment data (Position, company name, tax address).
- Patrimonial or financial data (Bank information for billing and collection).
Data processed as DATA PROCESSOR (Encargado):
In the development of our automation services, MexkAI may have technical access to its clients' databases (e.g., CRMs, lead lists, chat histories). In these cases, MexkAI acts solely as a DATA PROCESSOR under the client's instructions, committing to maintaining strict confidentiality and not using such information for its own purposes outside of the contracted service.
3. Use of Artificial Intelligence Tools and Third Parties
We inform you that, for the provision of our services, we use third-party technological infrastructure and Artificial Intelligence models (LLMs). By contracting our services, you acknowledge and accept that certain data (texts, prompts, or queries) may be processed through providers such as:
- OpenAI / Anthropic: For natural language processing in chatbots and agents.
- Make / n8n / Zapier: For the orchestration of automation flows.
- Stripe / PayPal: For payment processing.
- Meta Platforms (WhatsApp/Facebook): For messaging channel integration.
MexkAI configures these tools prioritizing security but is not responsible for the internal privacy policies of such global providers.
4. Data Transfer
Your personal data will not be transferred, disseminated, or distributed to third parties outside of MexkAI, except in the cases indicated in the previous point (technological infrastructure providers necessary for the operation) or when there is a legal or judicial mandate requiring it.
5. ARCO Rights
You have the right to know what personal data we have about you, what we use it for, and the conditions of the use we give it (Access). Likewise, it is your right to request the correction of your personal information (Rectification); that we remove it from our records (Cancellation); as well as to oppose the use of your personal data for specific purposes (Opposition).
To exercise any of the ARCO rights, you must submit the respective request by sending an email to: contacto@mexkai.com.
6. Use of Cookies
Our website www.mexkai.com uses cookies, web beacons, and other technologies through which it is possible to monitor your behavior as an internet user, in order to provide you with a better service and user experience when navigating our page.
7. Modifications to the Privacy Notice
This privacy notice may suffer modifications, changes, or updates derived from new legal requirements; from our own needs for the products or services we offer; or from changes in our business model. We commit to keeping you informed about the changes that this privacy notice may suffer through our website.
Last update: December 2025.